宣城市开展门诊慢特病鉴定“网上办”

宣城市开展门诊慢特病鉴定“网上办”

实现群众办理慢特病证“零次跑”

无需跑腿，手指一点，前后仅用了短短十几分钟，在外地居住的退休职工杨先生就完成了高血压等慢性病网上申报。2023年3月1日宣城市医保局在全省率先上线运行基本医疗保险“门诊慢特病网上鉴定系统”，开展了门诊慢特病鉴定“网上办”，覆盖全市所有参保职工和居民，申报方式更加便利、进度查询更加及时、认定流程更加透明，实现群众办理办理慢特病证“零次跑”。

优化鉴定流程，体现“效”。一是新模式下放认定权限，由医保经办机构定期集中评审变为由定点医疗机构随时受理认定，更具时效性。二是认定频次大幅增加，由原来每月定期申报变为全年365天24小时随时申报。三是申报形式更加便捷，由线下报送纸质资料变为网上提交，由集中现场评审变为专家网上认定。

重视群众所需，突出“实”。一是多渠道办理，开通安徽医保公共服务微信小程序、皖事通APP、安徽医保公共服务个人网厅、安徽政务服务网等多种形式的网上门诊慢特病申请渠道。二是多方式查询，由参保群众由被动等待通知变为自主查询，可随时查询评审进度，评审结果可及时知晓。三是多举措压缩，进一步提高鉴定效率，办结时限从20个工作日缩短至10个工作日，办结时限压缩50%。

提高待遇保障，把握“质”。执行省基本医保门诊慢特病病种目录及认定标准、用药目录，动态调整维护，原63个慢特病新增至70种，参保惠及面再扩大。规范全市基本医疗保险门诊慢特病认定工作，建立全市慢特病鉴定专家库，保障参保患者及时享受待遇。

积极营造氛围，抓好“晓”。坚持多渠道、广角度、深层次、全覆盖宣传，积极拓展“线上+线下”宣传空间。线上利用医保局门户网站、微信公众号、宣城电视台、宣城发布、“听宣城”等渠道发布宣传信息，线下通过入户走访，制作展板，在定点医疗机构、医保便民服务点发放宣传折页等形式着力确保群众看得懂、听得明、会使用门诊慢特病网上申请。

自2023年3月门诊慢特病网上申报认定新模式上线以来，截至5月上旬，全市线上受理慢特病申请9203份，审核通过6089人次，平均日办件量214份，单件办理提速62.1%。实现了为民服务见实效，改革创新有亮点，接下来，宣城市医保局将继续坚持为人民服务的宗旨，在“追赶江浙、争先江淮”中不断展现新作为、贡献新力量。