【人民网】安徽田家庵：提档升级小微权力“监督一点通”平台建设

　　为持续深化基层纪检监察体制改革，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸，田家庵区纪委监委积极探索创新，打造小微权力“监督一点通”平台基层服务站，着力扩大监督成效、发挥集成优势，让基层监督靶向更准、着力更实、特色更显。

　　“线上+线下”，探索立体化监督体系。对小微权力运行轨迹进行全方位、系统化梳理，细化《村级事务小微权力清单》，探索构建“线上+线下”的立体式监督格局，针对村居民众文化水平差异大、老年人占比较高等现实情况，创新建设田家庵区小微权力“监督一点通”平台基层服务站，推动小微权力“监督一点通”平台功能从“线上”延伸至“线下”。

　　“嵌入+融通”，实行点面化合理布局。按照“务实管用、小而精致”的原则，结合田家庵区4个乡镇、9个街道区域分布，充分利用乡镇(街道)现有办公条件，以点带面优化设置布点，在党群服务中心和协作区建设基础上设置基层服务站，“嵌入”综合性党群服务中心，做到既不增加基层办公用房负担，又能切实将监督向基层延伸赋能，也便于社区居民到党群服务中心办事。

　　“品牌+规范”，做优专业化服务水平。注重品牌创建，以“积极倾听群众呼声、耐心了解群众诉求、及时采取有效措施”的服务内容赋能小微权力监督基层服务站，不断提升服务群众水平。注重基层服务站服务过程的规范化建设，根据工作的实际情况、群众的投诉需求以及最新政策理论等变化调整，制发《基层小微权力监督平台相关业务解读》。同时定期对培训效果进行评估，实地查看工作人员服务过程中的不足之处，切身提高基层服务站服务质效。

　　“实时+常态”，推进长效化监督效能。小微权力监督基层服务站本着不避丑、不避难、不漠视、不掩盖的态度，探索建立“民呼我为、接诉即办”机制，对群众反映问题的办理过程实行跟踪式监督、全程式管理，确保群众急难愁盼问题得到及时高效解决。注重解决问题“点上破题”与“面上结果”相结合，针对群众反映较为集中和普遍的问题，注意深挖找准问题背后的深层次原因，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用，让群众获得感体验更佳、幸福感持续提升、安全感更有保障。(王帅帅、杨路遥)

　　(责编:王倩，初审:田野，终审:余永波)