城管部门优化审批服务为民解难

　　市城管局坚持学史力行，以利企便民为出发点和落脚点，统筹推进政务服务“一网、一门、一次”改革，着力化解“审批难”问题，打造便民、高效、规范、廉洁服务窗口，不断提升群众对政务服务的满意度。今年以来，该局审批服务窗口先后3次收到办事企业、群众送锦旗致谢。

　　市城管局将45项政务服务事项全部进驻安徽政务服务网，及时更新发布操作指南，加强对申请人线上业务培训指导，一网通办，一视同仁，标准化服务，不见面审批，办理进程、结果在线实时查询、可回溯。今年以来，办结各类申报事项6694件，网上办件率、群众满意率100%，真正实现了“让信息多跑路，群众不跑腿”。

　　市、区两级城管服务窗口有机联动，信息共享，7×24小时不打烊“随时办”。对于经常性、民生性的审批事项，区级城管部门服务窗口同步受理，即时审批，让企业和办事群众就近跑一次。各辖区城管部门片区中队严格实行审批事前勘验、事中监管、事后复查。对于巡查发现未经批准违规设置行为，坚决予以清理取缔，提升市民守法意识。

　　在工作中，市城管局依规清理取消申请材料67项，精减率达到54%。对于用水用气民生工程临时占用城市绿地、占用挖掘城市道路审批，申请材料由14项精简为5项，承诺时限分别由6个工作日压缩至2个工作日。推行容缺受理机制，针对基本材料具备，次要材料遗漏或暂时缺失的，当场受理，允许办事人在承诺的期限内补齐，打通服务群众“最后一公里”。 (记者张鹏)

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